المهارات القيادية ودورها في اتخاذ القرارات أثناء إدارة الأزمات

Authors

مفلح حامد السلمي, كلية الملك فهد الأمنية - المملكة العربية السعوديةFollow

Abstract

هدفت الدراسة إلى التعرف على المهارات القيادية ودورها في اتخاذ القرارات أثناء إدارة الأزمات في المنظمات، واستخدم الباحث المنهج الوصفي المسحي، وقائمة الاستقصاء كأداة للدراسة، وتم اختيار عينة عشوائية بسيطة عددها (648) مفردة لتطبيق هذه الدراسة، وتوصلت الدراسة إلى عدة نتائج من أبرزها: أن أفراد عينة الدراسة موافقون بشدة على أبرز المهارات القيادية لإدارة الأزمات بمتوسط حسابي بلغ (4.48)، وأن أفراد عينة الدراسة موافقون على واقع اتخاذ القرارات أثناء إدارة الأزمات في المنظمات بمتوسط حسابي بلغ (3.91)، وأن أفراد عينة الدراسة موافقون بشدة على مدى تأثير المهارات القيادية في عملية اتخاذ القرارات أثناء إدارة الأزمات بمتوسط حسابي بلغ (4.49)، كما أوصت الدراسة بعدة توصيات من أهمها: الاهتمام برفع قدرات ومهارات القادة في اتخاذ القرارات في البيئات المعقدة وأثناء إدارة الأزمات من خلال التدريب على استخدام التقنيات الحديثة والطرق الكمية والكيفية في اتخاذ القرارات، وتدريب القادة على كيفية استغلال المهارات القيادية بشكل عام وعلى اتخاذ القرار أثناء إدارة الأزمات في المنظمات بشكل خاص، ويجب العمل على توفير البيانات والمعلومات بجودة عالية وصقلها بالمعرفة التنظيمية ليتمكن القادة من اتخاذ القرارات المناسبة أثناء إدارة الأزمات في المنظمات.

This study aimed to explore leadership skills and their role in decision-making during crisis management in organisations. The researcher employed a descriptive survey methodology, utilising a questionnaire as the primary tool for data collection. A simple random sample of 648 participants was selected to conduct the study. The findings revealed several key results, including a strong agreement among participants on the most prominent leadership skills for crisis management, with a mean score of 4.48. Additionally, participants agreed with the current state of decision-making during crisis management in organisations, with a mean score of 3.91. Furthermore, there was a strong consensus on the significant impact of leadership skills on decision-making during crises, with a mean score of 4.49. The study also offered several recommendations, most notably emphasising the need to enhance leaders’ capacities and skills in decision-making within complex environments and during crisis management. This could be achieved through training in the use of modern technologies, as well as quantitative and qualitative methods for decision-making. Leaders should also be trained in how to effectively utilise leadership skills in general and particularly in decision-making during organisational crises. Additionally, the study highlighted the importance of providing high-quality data and refining it with organisational knowledge to enable leaders to make appropriate decisions during crises.

Recommended Citation

السلمي, مفلح حامد (2025) "المهارات القيادية ودورها في اتخاذ القرارات أثناء إدارة الأزمات," Journal of the Association of Arab Universities for Research in Higher Education مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي: Vol. 45: Iss. 02, Article 3.
Available at: https://digitalcommons.aaru.edu.jo/jaaru_rhe/vol45/iss02/3