دور الاتصال الإداري في تحسن جودة الأداء الوظيفي لجامعة طرطوس من وجهة نظر أعضاء الهيئة التعليمية -دراسة ميدانية. The role of administrative communication in Improving quality of job performance at Tartous University from the view point of the Teaching Staff Members - Afield Study –

Authors

نايفة علي, كلية التربية، جامعة طرطوس، سورياFollow

Abstract

هدف البحث إلى تعرف دور الاتصال الإداري في تحسن جودة الأداء الوظيفي لجامعة طرطوس من وجهة نظر أعضاء الهيئة التعليمية فيها، وكذلك الفروق بين متوسطات تقدير أفراد عينة البحث لدرجة ممارسة الاتصال الإداري، ولدرجة جودة الأداء الوظيفي تبعاً للمتغيرات الآتية: (الجنس، الأقدمية، المؤهل العلمي، طبيعة العمل)، وتعرف العلاقة الارتباطية أيضاًبين متوسطات تقدير أفراد عينة البحث لدرجة ممارسة الاتصال الإداري في جامعة طرطوس وبين متوسطات تقديراتهم لدرجة جودة الأداء الوظيفي.ولتحقيق أهداف البحث استخدم البحث الحالي المنهج الوصفي التحليلي، وتم بناء استبانة أولى مؤلفة من (54) عبارة موزعة على أربعة مجالات لممارسة الاتصال الإداري واستبانة أخرى لجودة الأداء الوظيفي بلغ عددها (34) عبارة، وتم تطبيقها على عينة بلغت (198) عضو هيئة تعليمية في كليات جامعة طرطوس للعام الدراسي 2016/2017.

أشارت نتائج البحث إلى أن درجة ممارسة الاتصال الإداري في جامعة طرطوس من وجهة نظر أعضاء الهيئة التعليمية العاملين فيها جاءت متوسطة، وكذلك جودة الأداء الوظيفي جاءت بدرجة متوسطة، وقد أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات أفراد عينة البحث حول درجة ممارسة الاتصال الإداري تبعاً لمتغيرات (الجنس، القدم الوظيفي)، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تبعاً لمتغيرات (طبيعة العمل، المؤهل العلمي)، كما أظهرت النتائج عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بين إجابات أفراد عينة البحث حول درجة جودة الأداء الوظيفي تبعاً لمتغيرات (طبيعة العمل، القدم الوظيفي)، ووجود فروق ذات دلالة إحصائية تبعاً لمتغيرات (الجنس، المؤهل العلمي)، وبينت النتائج وجود علاقة ارتباط طردية موجبة بين درجة الاتصال الإداري ودرجة جودة الأداء الوظيفي في جامعة طرطوس.

This research aims to identify the role of administrative communication in improving quality of job performance at Tartous University from the teaching staff members' view point and to define the differences in the degree of the administrative communication, and the degree of the quality of job performance according to these variables (sex, the experience, the scientific qualification, and the sort of job), also the relationship to the quality of job performance at the Palestinian universities in Tartous University. The present research used the descriptive analytical approach. To achieve the objectives of the research, a questionnaire which consisted of (54) statements distributed into four sections for the administrative communication, and another questionnaire consisted of (34) items for the quality of job performance. The questionnaires were applied on a sample of (198) teaching staff members during the academic year of (2016 - 2017). Validity of the questionnaire was established though a jury of (9) of the teaching staff of education at (Damascus, Tishreen, and Tartous).

The research results showed that the degree of administrative communication at Tartous University was middle .There were no differences about the degree of administrative communication at Tartous University according to these variables (sex, the experience), but there were differences in the degree according to these variables (scientific qualification, the sort of job). The results also showed that there was a positive correlation between practicing administrative communication and job performance quality.

Recommended Citation

علي, نايفة (2022) "دور الاتصال الإداري في تحسن جودة الأداء الوظيفي لجامعة طرطوس من وجهة نظر أعضاء الهيئة التعليمية -دراسة ميدانية. The role of administrative communication in Improving quality of job performance at Tartous University from the view point of the Teaching Staff Members - Afield Study –," Association of Arab Universities Journal for Education and Psychology: Vol. 16: Iss. 2, Article 8.
Available at: https://digitalcommons.aaru.edu.jo/aaru_jep/vol16/iss2/8