فاعلية تطبيق التحول الرقمي ممارسة للحوكمة الرقمية دراسة استطالعية في المصارف األهلية في محافظة بغداد

Authors

Ahmad Ali SalihFollow
Lamia Salah El-Din El-SalihiFollow
Azzam Abou-MoghliFollow

Abstract

هدف المقال تحري فاعلية تطبيق التحول الرقمي في المصارف العراقية، تألف مجتمع الدراسة من )5000( فرد من شاغلي الوظائف اإلدارية، سحبت منه عينة بالطريقة العشوائية الطبقية المتساوية، بمجموع كلي )406( استمارة إال ان االستبانات المعادة والصالحة للتحليل كانت )197( استبانة وتشكل نسبة )%49( من مجموع االستمارات الموزعة، واعتمدت االستبانة أداة رئيسة في جمع البيانات واستخدمت وسائل اإلحصاء الوصفي )الوسط الحسابي، واالنحراف المعياري، واختبار t )في تحليل البيانات . أظهرت نتائج الدراسة ان مستوى التحّول الرقمي جاء متوسطا ًبشكل عام، وهذا ما يشير إلى أن المصارف األهلية العراقية تهتم بجانب فاعلية عمليات التفاعل االجتماعي بمستوى

متوسط بحيث أن المصرف يمتلك خبرات قادرة على حماية سرية البيانات في الحوسبة السحابية واستخدام تطبيقات الهواتف في خدمة الزبائن وإعالن الخدمات الجديدة وفي تسوق الزبائن ومعرفة آراء العمالء. وقدمت الدراسة مجموعة من التوصيات أهمها االهتمام بموضوع البيانات الضخمة وتهيئة المتطلبات والموارد الالزمة لالستثمار فيها، االهتمام بموضوع الحوسبة السحابية ووضع آليات استخدامها والتدريب عليها.

Recommended Citation

Salih, Ahmad Ali; Salah El-Din El-Salihi, Lamia; and Abou-Moghli, Azzam (2023) "فاعلية تطبيق التحول الرقمي ممارسة للحوكمة الرقمية دراسة استطالعية في المصارف األهلية في محافظة بغداد," Journal of the Association of Arab Universities for Research in Higher Education (مجلة اتحاد الجامعات العربية (للبحوث في التعليم العالي: Vol. 43: Iss. 01, Article 47.
Available at: https://digitalcommons.aaru.edu.jo/jaaru_rhe/vol43/iss01/47