Journal of the Association of Arab Universities for Research in Higher Education (مجلة اتحاد الجامعات العربية (للبحوث في التعليم العالي
Abstract
هدف المقال الى دراسة أثر تطبيق ادارة الجودة الشاملة على األداء التنظيمي في قطاع صناعة األلمنيوم األردنية. تم توزيع 140 استبانة على 14 شركة متخصصة في صناعة األلمنيوم لغرض تحقيق هدف الدراسة. تم استرجاع 122 استبانة صالحة للتحليل، حيث تم تحليلها باستخدام برنامج SPSS. وبعد أن تم التأكد من صدق وثبات اداة الدراسة وكذلك وجود عالقة بين المتغيرات، تم استخدام اختبار االنحدار الختبار فرضيات الدراسة. توصلت الدراسة الى النتائج التالية: أن هناك تطبيقا مرتفعا إلدارة الجودة الشاملة واألداء التنظيمي في شركات صناعة االلمنيوم األردنية، وأظهرت النتائج
أيضا ان هناك عالقة ً بين عناصر الجودة الشاملة واألداء التنظيمي، كما بّينت نتائج الدراسة أن هناك
أثرا للجودة الشاملة في تحقيق األداء ً التنظيمي بشكل عام، حيث كان هناك أثر ذو داللة احصائية لعناصر الجودة الشاملة تكامل الموردين، التركيز على العمالء، والتحسين المستمر، بينما ال يوجد أثر ذو دالله
احصائية لاللتزام باإلدارة العليا وتمكين الموظفين على األداء التنظيمي. وفي ضوء النتائج، فقد وصت هذه الدراسة بتطبيق مفهوم ادارة الجودة الشاملة في القطاعات الصناعية األخرى في األردن لما لها من أثر في تحقيق األداء التنظيمي فيها.
Recommended Citation
Toubeh, Tareq Osama and Ahmad Sharabati, Abdel-Aziz
(2023)
"أثر إدارة الجودة الشاملة على األداء التنظيمي في شركات صناعة االلمنيوم األردنية,"
Journal of the Association of Arab Universities for Research in Higher Education (مجلة اتحاد الجامعات العربية (للبحوث في التعليم العالي: Vol. 43:
Iss.
01, Article 9.
Available at:
https://digitalcommons.aaru.edu.jo/jaaru_rhe/vol43/iss01/9