Artificial Intelligence in Decision-making: Literature Review

Authors

Najm A. Kh. Alhatimi Aleessawi, Association of Arab Universities, JordanFollow
Leila Djaghrouri, Université Mohamed Khider Biskra, AlgeriaFollow

Abstract

In the fast-changing world of artificial intelligence (AI), the relationship between technology and decision-making has become a central area of study. Over the past five years, numerous papers have been published examining how AI methods are applied to decision-making processes across various industries. This article aims to highlight the key potential of artificial intelligence to enhance decision-making. It does so by systematically reviewing the literature on the role of AI in improving decision-making, particularly studies published between 2020 and 2024. The review consolidates the main findings from articles in renowned databases such as Google Scholar, Scopus, and IEEE Xplore, offering a comprehensive understanding of AI's impact on decision-making while identifying its advantages and the challenges that must be addressed for future adoption. The results show that AI can significantly improve the efficiency, accuracy, and flexibility of decision-making, particularly through machine learning, predictive analytics, and natural language processing. However, challenges such as ethical concerns, user trust, and the need for transparency in AI models remain significant barriers

في عالم الذكاء الاصطناعي سريع التغير، أصبحت العلاقة بين التكنولوجيا وصنع القرار مجالًا مركزيًا للدراسة. على مدى السنوات الخمس الماضية، نُشرت العديد من الأوراق البحثية التي تبحث في كيفية تطبيق أساليب الذكاء الاصطناعي في عمليات صنع القرار عبر مختلف الصناعات. هدف المقال تسليط الضوء على الإمكانات الرئيسة للذكاء الاصطناعي لتعزيز عملية صنع القرار. وذلك من خلال مراجعة منهجية للأدبيات التي نشرت للفترة 2020-2024 حول دور الذكاء الاصطناعي في تحسين عملية صنع القرار، وخاصة الدراسات المنشورة في قواعد البيانات الشهيرة مثل Google Scholar وScopus وIEEE Xplore، مما يوفر فهمًا شاملاً لتأثير الذكاء الاصطناعي على عملية صنع القرار مع تحديد مزاياه والتحديات التي يجب معالجتها للتبني في المستقبل. أظهرت النتائج أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحسن بشكل كبير من كفاءة ودقة ومرونة عملية صنع القرار، وخاصة من خلال التعلم الآلي والتحليلات التنبؤية ومعالجة اللغة الطبيعية. ومع ذلك، تظل المخاوف الأخلاقية وثقة المستخدم والحاجة إلى الشفافية في نماذج الذكاء الاصطناعي تمثل تحديات كبيرة

Recommended Citation

Alhatimi Aleessawi, Najm A. Kh. and Djaghrouri, Leila (2025) "Artificial Intelligence in Decision-making: Literature Review," Journal of the Association of Arab Universities for Research in Higher Education مجلة اتحاد الجامعات العربية للبحوث في التعليم العالي: Vol. 45: Iss. 1, Article 15.
Available at: https://digitalcommons.aaru.edu.jo/jaaru_rhe/vol45/iss1/15